BE-CON六甲本店 利用規約

第1条 (本規約の適用)

本規約は、BE-CON六甲本店(以下「当店」といいます)が提供する大人の自習室・勉強カフェおよび関連サービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関し、その条件を定めるものです。本サービスの利用申込者および利用者は、本規約の内容すべてに同意した上で申し込みおよび利用を行うものとします。当店が別途定める個別規定、ガイドライン等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条 (定義)

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

  1. 「定額制プラン会員」: 月額11,000円で半個室エリア、オープン席エリア、サイレントゾーンを無制限に利用できる月額会員
  2. 「都度払いプラン会員」: オープン席エリアおよびサイレントゾーンを時間単位で利用できる会員（半個室エリアは利用不可）
  3. 「U19スタディ自習室利用者」: 19歳以下の学生がサイレントゾーンのみを利用できる特別プラン利用者（空席時のみ、スタッフ在籍時のみ）
  4. 「利用者」: 上記すべての会員および利用者の総称
  5. 「知的財産権」: 著作権、商標権、意匠権、特許権等の知的財産権

第3条 (利用申込と契約の成立)

  1. 定額制プラン会員の利用希望者は、当店所定の申込書(以下「申込書」といいます)に必要事項を記入し、本人確認書類とともに当店に提出するものとします。
  2. 当店は、申込書および本人確認書類に基づき所定の審査を行います。審査基準は当店の裁量によるものとし、その理由は開示しません。
  3. 審査の結果、当店が利用を承認し、所定の初回利用料金の支払いが確認できた時点で、利用者と当店との間に本規約に基づく利用契約が成立するものとします。
  4. 都度払いプラン会員およびU19スタディ自習室利用者は、当店公式LINEアカウント等、所定の手続き(入退室申告、利用料金の決済)を行うことにより、本規約に同意したものとみなし、本サービスを利用できるものとします。
  5. 都度払いプラン会員に発行するスマートキーのパスコードは、当月に一度も利用がない場合、翌月1日をもって自動的に失効します。再度利用する際は、公式LINEから改めてパスコードの発行を申し出るものとします。
  6. 利用申込者は、申込時に提供するすべての情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
  7. 都度払いプラン会員およびU19スタディ自習室利用者は、入退室申告および利用時間・利用区分の申告を、真実かつ正確に行う義務を負うものとし、虚偽申告や料金逃れを目的とする行為は禁止されます。

第4条 (利用申込の拒否・契約解除)

当店は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用申込を承認しない、または無催告で契約を解除することができます。

  1. 申込内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
  2. 本規約に違反するおそれがあると当店が判断した場合
  3. 過去に当店から会員資格を取り消されたことがある場合
  4. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)である、または反社会的勢力と関係を有すると判明した場合
  5. 未成年者で法定代理人の同意を得ていない場合
  6. その他、当店が会員として不適当と判断した場合

第5条 (登録情報の取扱い)

  1. 利用申込者は、当施設が提供するオンライン登録フォーム等を通じて入力・送信した内容(氏名・住所・連絡先・希望プランその他の申告事項)について、当施設が運営管理・契約手続き・本人確認の目的で記録・保存・転記することに同意するものとします。
  2. 当店は、上記の登録情報をもとに、本申込書、契約書その他の会員管理台帳にあらかじめ転記・印字を行うことがあります。ただし、契約の正式成立は、会員本人による署名または最終確認をもって確定するものとします。
  3. 会員が提供した登録情報は、当施設のプライバシーポリシーに基づき、適正に管理され、当該利用目的以外には使用されません。
  4. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当店に届け出るものとします。

第6条 (利用料金および支払方法)

  1. 利用者は、当店が別途定める料金プラン(申込書および店頭・Webサイト掲示)に基づき、利用料金を支払うものとします。料金はすべて税込表示とします。
  2. 定額制プラン会員の利用料金は、当店が指定する方法により、当店が指定する期日(原則として前月末日まで)までに支払うものとします。
  3. 都度払いプラン利用料金およびU19スタディ自習室利用料金は、利用当日に当店が指定する方法(公式LINE経由の決済、QRコード決済、現金等)で支払うものとします。
  4. 定額制プラン会員が法人登記を行う場合、別途審査の上、保証金20,000円を申し受けます。本保証金は、登記抹消確認後、利用料金の未払い等がない場合に限り、退会時に返金します。
  5. 当店は、経済情勢の変動等により、30日前の告知をもって利用料金を改定することができます。告知は公式LINEまたは店頭掲示にて行うものとします。
  6. 利用料金の支払いが遅延した場合、利用者は年14.6%の遅延損害金を支払うものとします。

第7条 (返金)

理由の如何を問わず、既に支払われた利用料金は一切返金いたしません。ただし、当店の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合はこの限りではありません。

第8条 (営業時間・休業日)

  1. 定額制プラン会員および都度払いプラン会員の利用可能時間は、原則として月曜日から土曜日の9:00から22:00までとします。ただし、入店締切時刻は20:00とし、20:00以降の新規入店はできません。
  2. 日曜・祝日は、定額制プラン会員および都度払いプラン会員の利用はできません。日曜・祝日はレンタルスペースとしてのみ営業します。
  3. U19スタディ自習室は、空席があり、かつスタッフが在籍している時間帯のみ利用可能です。営業日時は不定期であり、InstagramまたはLINEにて当日配信されます。
  4. 前各項にかかわらず、当店は年末年始、特定メンテナンス期間、その他当店の都合により休業日を設けること、または営業時間を変更することができます。
  5. 休業・変更に関するお知らせは、原則として7日前までに公式LINEおよび店頭にて行います。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

第9条 (施設利用上のルール)

利用者は、本サービス利用にあたり、以下のルールを遵守するものとします。

9-1 エリアの区分と利用資格

  • 半個室エリア（9席）: 定額制プラン会員専用。Web会議・通話は終日禁止。高さ150cmのパーテーションで区切られた静かな集中空間。
  • オープン席エリア（12席）: 定額制プラン会員・都度払いプラン会員が利用可能。小声の会話、短時間の通話、配慮あるWeb会議のみ可能。
  • サイレントゾーン: 全会員が利用可能。Web会議・通話(携帯電話含む)、その他音の出る作業は終日禁止。静粛な環境の維持にご協力ください。

9-2 館内ルール

  • 禁煙: 館内(ビル共用部含む)は全面禁煙です。
  • 飲食: 指定エリア以外での食事は禁止とします。飲み物は蓋付き容器でお願いします。
  • フリードリンク等: フリードリンク、フリーフード(適宜提供)は、定額制プラン会員および都度払いプラン会員のみが利用できます（U19スタディ自習室利用者は対象外）。セルフサービスで利用でき、提供内容や量は当店の裁量によるものであり、常時提供を保証するものではありません。
  • 清掃・ゴミ: 利用したデスク周りは常に清潔に保ち、ゴミは所定の場所に分別して廃棄してください。
  • BGM: オープン席エリアのみBGMを流す場合があります。サイレントゾーンおよび半個室エリアではBGMは流しません。
  • 公式LINEの登録: 当店からの重要なお知らせ(休業日、規約変更等)は公式LINEにて行います。定額制プラン会員は必ず登録するものとします。

9-3 入退室システムおよびスマートキー等の利用ルール

  1. 利用者は、当店が指定する入室用・退室用のQRコード、スマートロックの暗証番号、ICカードその他の入退室手段(以下「入退室手段」といいます)を、当店が定める方法に従って適正に利用しなければなりません。
  2. 利用者は、入退室手段を第三者(家族・友人・同僚その他一切の第三者)に貸与、譲渡、共有、複製してはなりません。また、第三者を無断で同伴させて入室させること、会員区分・利用時間と異なる形で入退室申告を行うことはできません。
  3. 利用者は、入室時および退室時に、当店が指定するQRコードを用いて入退室記録を行うものとします。入退室記録を行わずに利用した時間についても、当店が実態に基づき把握した利用時間に応じて、利用料金を請求できるものとします。
  4. 利用者は、自己の入退室状況や利用時間について、虚偽の申告を行ってはなりません。特に、実際の利用時間より短い時間のみを申告する行為、退室申告を行わずに再入室を繰り返す行為、U19プラン等の対象区分を偽る行為は、不正利用に該当します。
  5. 前各号に違反する行為その他当店が不正利用と判断する行為があった場合、当店は、第17条(会員資格の取消し)および第18条(損害賠償)に基づき対応することができるものとします。

第10条 (住所利用・郵便物受取サービス)

  1. 定額制プラン会員のみ、月額5,500円のオプション料金を支払うことで、当店の住所を名刺、Webサイト、その他販促物等に記載する「住所利用」、および郵便物の受取サービスを利用できます。
  2. 郵便物受取は、一般的な信書・小荷物に限ります。現金書留、着払い、クール便、代引き、危険物、その他当店が受取困難と判断したものは受け取れません。
  3. 住所利用は、居住用としての住民票登録はできません。
  4. 退会後(登記抹消手続き中を含む)は、当店の住所を一切使用することはできません。
  5. 郵便物は到着後30日を経過した場合、当店の判断により処分することができます。
  6. 郵便物の紛失、破損、遅延について、当店は一切の責任を負いません。

第11条 (レンタルスペース利用)

  1. 当店は、施設の一部または全部を、セミナー、イベント、ワークショップ等のための「レンタルスペース」として貸し出します。
  2. 定額制プラン会員・非会員を問わず、レンタルスペースの利用が可能です。定額制プラン会員であっても、レンタルスペースとしての利用には、別途定める利用料金が発生します。
  3. レンタルスペースは日曜・祝日のみ営業します。利用には事前予約が必要です。料金体系は、別途当店が定める「レンタルスペースプラン料金表」に準ずるものとします。
  4. レンタルスペース利用時の騒音、振動等により他の利用者に迷惑をかけた場合、当店の判断により利用を中止させることがあります。

第12条 (禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当店または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 当店または第三者を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為
  5. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  6. 当店の施設、設備、備品等を破損、汚損する行為
  7. 他の利用者の迷惑となる行為(過度の騒音、悪臭、威嚇的行動等)
  8. 施設内での勧誘、販売、宗教活動、政治活動
  9. 許可なく施設内で撮影、録音、録画を行う行為
  10. 施設内での危険物の持ち込み
  11. ペットの同伴(介助犬を除く)
  12. 当店のネットワークに過度の負荷をかける行為
  13. 不正アクセス、ハッキング、ウイルス等の有害なプログラムの使用または配布
  14. 第三者に成りすます行為
  15. 当店の施設、設備を本来の用途以外に使用する行為
  16. 当店から事前の承諾を得ずに会員資格を第三者に譲渡、貸与、担保提供する行為
  17. 本規約に違反する行為
  18. カスタマーハラスメント行為(当店スタッフへの暴言、威圧的言動、執拗なクレーム、過度な要求等を含みますがこれらに限られません)
  19. 会員であることを理由に、当店の運営方針、設備配置、ルール変更、経営判断への過度な干渉または要求を行う行為
  20. スタッフの指示または許可なく、他の利用者に対して注意、指導、警告その他の干渉を行う行為
  21. 施設を自己の所有物または占有物であるかのように振る舞う行為(特定座席の長時間占有、備品の無断移動・改変等を含みますがこれらに限られません)
  22. その他、当店が不適切と判断する行為

第13条 (知的財産権)

  1. 当店Webサイト、施設内の掲示物、配布資料等に含まれる一切の情報(文章、画像、動画、ロゴ、デザイン等)に関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、当店の事前の書面による許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布、公衆送信等することはできません。

第13条の2 (カスタマーハラスメントの禁止)

  1. 利用者は、当店スタッフに対して、以下のカスタマーハラスメント行為を行ってはなりません。
    • (1) 暴言、威圧的言動、恫喝、脅迫
    • (2) 執拗または繰り返しのクレーム、長時間にわたる拘束
    • (3) 当店の運営方針、経営判断、設備配置、料金設定、ルール変更等に対する過度な要求または干渉
    • (4) 会員であることを理由とした特別扱いの要求、優遇措置の強要
    • (5) SNS、口コミサイト等における誹謗中傷、事実と異なる悪質な書き込み
  2. カスタマーハラスメント行為が認められた場合、当店は第17条に基づき、即時会員資格を取り消すことができます。

第13条の3 (利用者間トラブルの対応)

  1. 利用者が、他の利用者によるマナー違反、迷惑行為、本規約違反行為を発見した場合、速やかにスタッフまたは当店公式LINEに報告しなければなりません。
  2. 利用者は、スタッフの明示的な指示または許可がない限り、他の利用者に対して直接注意、指導、警告その他の干渉を行ってはなりません。善意または正当な理由があると利用者が考える場合であっても同様とします。
  3. 利用者間において紛争、トラブル、損害等が発生した場合、当該利用者間において解決するものとし、当店は一切の責任を負いません。
  4. 当店は、利用者間のトラブルに起因して施設の秩序または他の利用者の利用環境が著しく損なわれると判断した場合、必要と認めるときは、双方の利用者に対して退店を命じ、または会員資格を取り消すことができます。

第14条 (個人情報の取扱い)

  1. 当店は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
  2. 当店は、利用者の個人情報を、本サービスの提供、顧客管理、サービス向上、マーケティング活動、法令遵守のために利用します。

第15条 (退会)

  1. 定額制プラン会員が退会を希望する場合は、退会希望月の前月末日までに、当店所定の方法により申し出るものとします。
  2. 退会時に、利用料金の未払い、備品の未返却、施設の破損等がある場合、利用者は退会前にこれらを精算・原状回復しなければなりません。
  3. 住所利用・郵便物受取サービスを利用していた会員は、退会前に法人登記の抹消手続きを完了し、その証明書類を当店に提出するものとします。
  4. 退会手続きが完了した場合であっても、既に支払われた利用料金は、理由の如何を問わず一切返金いたしません。

第16条 (除名)

当店は、会員が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告なく会員資格を取り消すこと(除名)ができます。

  1. 利用料金の支払いを2か月以上怠った場合
  2. 本規約第12条に定める禁止事項を行った場合
  3. 本規約その他当店が定めるルールに違反した場合
  4. その他、当店が会員として不適当と判断した場合

第17条 (会員資格の取消し)

当店は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの催告を要せず、直ちに会員資格を取り消すことができるものとします。

  • (1) 本規約に違反した場合
  • (2) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
  • (3) 自ら振り出した手形または小切手が不渡りとなった場合
  • (4) 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
  • (5) 租税公課の滞納処分を受けた場合
  • (6) 死亡した場合または後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
  • (7) 反社会的勢力である、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
  • (8) 会員登録事項に虚偽の記載があることが判明した場合
  • (9) 当店からの連絡に対し、相当期間内に応答がない場合
  • (10) カスタマーハラスメント行為を行った場合
  • (11) 他の利用者に対してスタッフの指示なく注意、警告等を行い、利用者間トラブルを引き起こした場合
  • (12) 施設を私物化し、他の利用者または当店の運営に著しく支障をきたした場合
  • (13) その他、当店が会員として不適当と判断した場合

第18条 (損害賠償)

  1. 利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当店または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
  2. 当店の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当店は利用者が直接かつ現実に被った通常の損害に限り、賠償するものとします。ただし、その額は、当該利用者が当店に支払った3か月分の利用料金の総額を上限とします。

第19条 (免責事項)

  1. 当店は、天災地変、火災、停電、通信障害、第三者による不正アクセス、コンピューターウイルス、その他当店の責めに帰すことのできない事由により本サービスの提供が中断・遅延した場合、一切の責任を負いません。
  2. 利用者の所有物(PC、書類、その他携行品)の盗難、紛失、破損、データ消失等について、当店は一切の責任を負いません。利用者は自己の責任において貴重品を管理してください。
  3. 利用者が本サービスを通じて得た情報等について、当店はその正確性、完全性、有用性、安全性等を保証いたしません。
  4. 施設内で発生した利用者間の紛争、トラブル、損害について、当店は一切の責任を負いません。

第20条 (サービスの変更・中止・終了)

  1. 当店は、業務上または技術上の理由により、本サービスの全部または一部を変更、一時中止、または終了することができます。
  2. 前項の場合、当店は可能な限り事前に利用者に通知するよう努めるものとしますが、緊急の場合はこの限りではありません。
  3. 本条に基づくサービスの変更・中止・終了により利用者に生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。

第21条 (規約の変更)

  1. 当店は、必要と認めた場合、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができます。
  2. 変更後の利用規約は、当店公式Webサイト、公式LINE、店頭掲示等により通知した時点で効力を生じるものとします。
  3. 利用者は、変更後の規約に同意できない場合、第15条に定める手続きに従い、退会することができます。変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第21条の2 (店舗移転・事業規模の変更)

  1. 当店は、経営判断により、予告なく店舗の移転、拡張、縮小、レイアウト変更、事業規模の変更等を行うことができるものとします。
  2. 前項の変更により、利用者に不便または不利益が生じた場合であっても、当店は一切の責任を負いません。
  3. 店舗移転、閉店等により、当店が本サービスの継続提供が困難と判断した場合、合理的期間をもって利用者に通知するよう努めるものとします。
  4. 本条に基づく変更を理由として、利用者が既に支払った利用料金の返金を請求することはできません。

第22条 (権利義務の譲渡禁止)

利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第23条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条 (準拠法・管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約または本サービスに関連して利用者と当店との間で生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。